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...@@ -61,8 +61,8 @@ Im Erfolgsfall sieht das zurück gegebene JSON-Objekt folgendermaßen aus: ...@@ -61,8 +61,8 @@ Im Erfolgsfall sieht das zurück gegebene JSON-Objekt folgendermaßen aus:
| queue_stats.ticket_num_today | Number | Anzahl aller Tickets in dieser Rufzone seit Beginn des Tages (00:00 Uhr). | | queue_stats.ticket_num_today | Number | Anzahl aller Tickets in dieser Rufzone seit Beginn des Tages (00:00 Uhr). |
| queue_stats.ticket_num_open | Number | Anzahl aller aktuell offenen/wartenden Tickets in dieser Rufzone. | | queue_stats.ticket_num_open | Number | Anzahl aller aktuell offenen/wartenden Tickets in dieser Rufzone. |
| queue_stats.ticket_num_in_call | Number | Anzahl aller momentan aufgerufenen Tickets in dieser Rufzone. | | queue_stats.ticket_num_in_call | Number | Anzahl aller momentan aufgerufenen Tickets in dieser Rufzone. |
| queue_stats.median_duration_till_call | Number | Mediane Wartezeit bis zum 1. Aufruf in dieser Rufzone. Der Wert wird über alle Tickets der letzten 24h berechnet (d.h. früh morgens bezieht dieser Wert die Wartezeiten der Tickets vom Vortag mit ein). | | queue_stats.median_duration_till_call | Number | Mediane Wartezeit in Sekunden bis zum 1. Aufruf in dieser Rufzone. Der Wert wird über alle Tickets der letzten 24h berechnet (d.h. früh morgens bezieht dieser Wert die Wartezeiten der Tickets vom Vortag mit ein). |
| queue_stats.median_duration_till_close | Number | Mediane Bearbeitungszeit von Ticketerstellung bis -abschluß in dieser Rufzone. Auch dieser Wert wird über alle Tickets der letzten 24h berechnet. | | queue_stats.median_duration_till_close | Number | Mediane Bearbeitungszeit in Sekunden von Ticketerstellung bis -abschluß in dieser Rufzone. Auch dieser Wert wird über alle Tickets der letzten 24h berechnet. |
#### Fehlerbehandlung #### Fehlerbehandlung
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